Informations pratiques

Conditions générales de vente.

Conditions applicables aux consultations du cabinet de Mateo Cavarec.

Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales encadrent les prestations proposées par Mateo Cavarec dans le cadre de son activité d'ostéopathe. Elles sont mises à la disposition du patient avant toute prise de rendez-vous et peuvent être complétées par les informations communiquées lors de la réservation.

Prestataire

Prestataire : Mateo Cavarec, ostéopathe D.O.
Cabinet : Cabinet d'ostéopathie Mateo Cavarec
Adresse : 21 Avenue Durand Dassier, 33290 Parempuyre
Téléphone : 07 61 14 54 43
E-mail : mcavarec.osteopathe@gmail.com

Prestations, durée et honoraires

La nature de la prestation, sa durée et ses honoraires sont communiqués avant la confirmation du rendez-vous. Les honoraires indiqués sur le site et sur la plateforme de réservation sont applicables, sous réserve des informations communiquées avant la consultation. Le patient reste libre de demander toute précision utile avant de réserver.

Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous peut être effectuée au moyen du lien présent sur ce site. Le patient est alors redirigé vers la plateforme Doctolib, dont les conditions régissent son fonctionnement technique sans remplacer les présentes conditions applicables à la consultation.

Report, annulation et absence

Toute demande de report ou d'annulation doit être adressée au cabinet dans les meilleurs délais. Les éventuelles modalités applicables à une annulation tardive ou à une absence sont précisées au patient avant la confirmation du rendez-vous.

Paiement

Le règlement de la consultation s'effectue à l'issue de la prestation. Les moyens de paiement acceptés au cabinet sont la carte bancaire, le chèque et les espèces. Une facture peut être remise à la demande du patient.

Droit de rétractation

Lorsqu'un droit de rétractation s'applique à un contrat conclu à distance, ses conditions et modalités d'exercice sont communiquées au patient avant la conclusion du contrat. Si le patient demande que la prestation commence avant la fin du délai applicable, son accord exprès peut être recueilli au moment de la réservation.

Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d'abord être adressée au cabinet afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le patient pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le cabinet. Ses coordonnées seront indiquées dans les mentions légales et dans les présentes conditions dès que sa désignation sera finalisée.

Données personnelles

Les informations relatives au traitement des données personnelles figurent dans la politique de confidentialité du site et, le cas échéant, dans celle de la plateforme de réservation utilisée.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives prévues par la loi. Les parties recherchent une solution amiable avant toute action contentieuse.